Saa za kutembelea, kulazwa, bima na vya kuleta
Taarifa za vitendo kwa wagonjwa na wanaowasindikiza wanaofika Ndengera CBC Polyclinic.
- Dharura na Uzazi
- Wazi Saa 24 Bila Miadi
- Bima Zinazokubaliwa
- 18
- Muda wa Majibu ya Maabara
- Dakika 30–60
Wakati wa kupiga simu gari la wagonjwa badala ya kusafiri
Dharura na uzazi zipo wazi saa zote na hazihitaji miadi. Katika hali zilizo hapa chini, usimbebe mgonjwa mwenyewe: piga simu gari la wagonjwa ili matibabu yaanze njiani.
Piga simu, usisafiri, kwa:
- Maumivu ya kifua, au maumivu yanayosambaa hadi mkononi au taya
- Ugumu wa kupumua, au kupumua kwa haraka na kwa shida
- Kutokwa damu kusikokoma hata kwa kubana kwa nguvu
- Kupoteza fahamu, au mtu asiyeweza kuamshwa
- Degedege, au kifafa kisichokoma
- Jeraha kubwa, ajali ya barabarani, au kuungua vibaya
- Udhaifu wa ghafla upande mmoja, uso kushuka, au kutamka vibaya
- Kutokwa damu nyingi ukiwa mjamzito, degedege ukiwa mjamzito, au uchungu wenye matatizo
Hakuna miadi, kadi ya bima wala malipo yanayohitajika kabla mgonjwa hajahudumiwa katika dharura. Hati hujazwa baada ya mgonjwa kutulia.
Masaa ya ziara kwa wodi za uangalizi na uzazi
Ratiba za ziara Ndengera huwiana msaada wa familia na mapumziko na kupona kwa kitabibu kwa wagonjwa waliolazwa.
06:00 – 07:30
Kipindi cha kutembelea asubuhi, kabla ya daktari kuanza mzunguko wa wodi.
12:00 – 14:00
Kipindi cha kutembelea mchana, kwa chakula, kumtembelea mtoto mchanga na kuzungumza na wauguzi.
17:00 – 20:00
Kipindi cha kutembelea jioni. Saa za utulivu huanza saa mbili usiku katika wodi zote.
Washirika wa bima na mipango ya matibabu inayokubaliwa
Ndengera inashirikiana na mifuko ya afya ya umma na makampuni ya bima binafsi yanayotambulika nchini Rwanda. Malipo ya moja kwa moja yanatumika kwenye dawa na madawati ya mashauriano.
Wasilisha kitambulisho chako cha taifa na kadi yako ya sasa ya uanachama kwa mpokezi ukifika. Timu yetu ya usajili huthibitisha ustahiki papo hapo.
RSSB
Mpango wa umma
MMI
Mpango wa umma
Radiant Insurance
Bima binafsi
Britam
Bima binafsi
Prime Insurance
Bima binafsi
Old Mutual
Bima binafsi
Eden Care
Bima binafsi
Serena Insurance
Bima binafsi
AXA
Bima binafsi
Equity
Makubaliano ya kampuni
Urwego Finance
Makubaliano ya kampuni
SINELAC
Makubaliano ya kampuni
Uzima
Makubaliano ya kampuni
Private Sector Federation
Makubaliano ya kampuni
Rwanda Bar Association
Makubaliano ya kampuni
UNHCR
Wagonjwa waliorejeshwa
Africa New Life
Wagonjwa waliorejeshwa
Ubuzima Bwiza Foundation
Wagonjwa waliorejeshwa
Vitu vya kubeba kwa ziara au kulazwa kwako
Kitambulisho
Kitambulisho cha Taifa (Indangamuntu), pasipoti, au cheti cha kuzaliwa kwa watoto wadogo.
Nyaraka za Bima
Kadi halali ya uanachama, namba ya uanachama wa bima, au fomu ya rufaa yenye muhuri (kwa Mutuelle ya CBHI).
Kumbukumbu za Kiafya
Karatasi za dawa za awali, dawa za muda mrefu unazotumia, ripoti za maabara, au kijitabu chako cha CPN.
Mahitaji Binafsi
Nguo za starehe, vifaa vyako vya usafi binafsi, na mlezi wa familia aliyeteuliwa endapo utalazwa wodi ya uangalizi.
Haki na heshima ya mgonjwa Ndengera
Tunajiwekea viwango vikali vya uwazi wa kitabibu, heshima ya kibinadamu, na usiri.
Usiri Mkali wa Kiafya
Uchunguzi wako, majibu ya maabara, na kumbukumbu za mashauriano ni siri kabisa na yanalindwa na sheria za taifa za usiri wa kiafya.
Ridhaa ya Taarifa na Uwazi
Kila kipimo, uchunguzi, na dawa huelezwa kwa lugha rahisi — Kinyarwanda, Kiingereza, Kifaransa, au Kiswahili — ili uweze kufanya maamuzi sahihi.
Huduma Sawa na yenye Heshima
Matibabu hutolewa bila ubaguzi wa asili, hali ya kijamii, imani au uwezo wa kulipa.
Tunachowaomba wagonjwa
Haki huenda sambamba na wajibu. Hizi nne husaidia timu ya matibabu kukutibu salama.
- 01 Toa historia sahihi, ikiwemo kila dawa na dawa za asili unazotumia.
- 02 Fuata matibabu mliyokubaliana, na useme ikiwa hufuati.
- 03 Heshimu wagonjwa wengine, wafanyakazi na utulivu wa wodi.
- 04 Lipa kiasi kinachodaiwa, au kubaliana utaratibu na dawati la malipo kabla ya kuruhusiwa.
Kinachotokea mgonjwa anapolazwa
Kulazwa huamuliwa na mtaalamu anayemtibu mgonjwa. Hatua zilizo hapa chini zinatumika katika wodi zote.
Wakati wa kulazwa
Fika dawati la mapokezi na kitambulisho na hati ya bima. Kitanda hutolewa, ridhaa huchukuliwa na ndugu mmoja wa kuarifiwa huandikwa.
Wakati wa kulazwa
Daktari humchunguza kila mgonjwa kila siku. Msindikizaji mmoja anaweza kulala. Matibabu, uchunguzi na mabadiliko yoyote huandikwa katika faili la mgonjwa.
Wakati wa kuruhusiwa
Kuruhusiwa huidhinishwa na mtaalamu anayemtibu. Mgonjwa huondoka na muhtasari wa matibabu, dawa zake, tarehe ya kurudi na, inapohitajika, barua ya rufaa.
Taarifa wagonjwa wanazostahili
Malalamiko na maoni
Malalamiko yanaweza kutolewa ana kwa ana mapokezi, kwa simu, kwa maandishi, au kupitia sanduku la maoni eneo la kusubiri. Huandikwa siku yanapopokelewa na hujibiwa ndani ya siku kumi na nne. Kutoa malalamiko hakuathiri matibabu anayopata mgonjwa.
Ufikivu
Mlango mkuu hauna ngazi na kuna njia ya mteremko inayoelekea jengo la uchunguzi. Viti vya magurudumu vipo mapokezi, na maegesho yapo karibu na mlango. Wafanyakazi huzungumza Kinyarwanda, Kiingereza, Kifaransa na Kiswahili, na mgonjwa anaweza kusindikizwa na msaidizi.
Kinga ya maambukizi
Vifaa husafishwa kwa mzunguko wa autoclave ulioidhinishwa na kila mzigo huandikwa. Wageni husafisha mikono mlangoni mwa wodi. Mtu yeyote mwenye homa, kikohozi au kuhara asimtembelee mgonjwa aliyelazwa. Watoto chini ya miaka kumi na nne hawaruhusiwi kutembelea.
Siri ya matibabu
Faili la matibabu ni siri. Huonwa tu na wafanyakazi wanaomtibu mgonjwa, na hutolewa kwa mtu mwingine yeyote — akiwemo ndugu, mwajiri au bima — kwa ridhaa ya maandishi ya mgonjwa pekee, au pale sheria ya Rwanda inapotaka. Mgonjwa anaweza kuomba nakala ya faili lake mapokezi.
Kwa wataalamu wanaotuma wagonjwa
Rufaa inaweza kutumwa kwa simu mapokezi au kubebwa na mgonjwa. Barua ya rufaa ieleze tatizo, yaliyoonekana, matibabu yaliyokwisha tolewa na sababu ya rufaa. Barua ya majibu hutolewa kwa mtaalamu aliyetuma mgonjwa wakati wa kuruhusiwa au baada ya uchunguzi. Kesi zinazozidi uwezo wa kituo hiki hupelekwa hospitali ya wilaya au hospitali ya rufaa Kigali.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara na wagonjwa
Majibu ya maswali ya kawaida kuhusu miadi, muda wa majibu ya maabara, dharura bila miadi, na malipo Ndengera.
Je, ninahitaji miadi kwa dharura au kujifungua?
Hapana. Uchunguzi wa dharura na wodi ya kujifungulia ni wazi saa 24, siku 365 kwa mwaka. Fika moja kwa moja bila miadi ya awali.
Majibu ya vipimo vya maabara huchukua muda gani kuwa tayari?
Vipimo vya kawaida vya damu, darubini ya malaria, na vipimo vingine vya kawaida huthibitishwa papo hapo ndani ya dakika 30 hadi 60, ili uweze kuonana na daktari wako siku hiyo hiyo.
Je, naweza kutumia Mutuelle de Santé ya CBHI Ndengera?
Ndiyo. Mutuelle de Santé inakubaliwa ukiwa na fomu halali ya rufaa kutoka kituo cha afya. Katika dharura zinazohatarisha maisha, wagonjwa hutulizwa mara moja bila kujali nyaraka.
Je, nifanye nini kama sina bima yoyote inayokubaliwa?
Unaweza kulipa moja kwa moja kwa bei zetu wazi, zilizowekwa na Wizara ya Afya, kwa Mobile Money (MoMo) au fedha taslimu, ukiwa na risiti wazi kwa kila huduma.
Panga ziara yako Ndengera Polyclinic.
Omba uchunguzi mtandaoni, au wasiliana na mapokezi.